Bir Bets10 kullanicisi ARN numarasi ile ilgili şöyle bir soru sordu;
belgeleri gönderdim onaylandı.para çekme işlemim onaylandı. kredi kartıma 25gündür para yatmadı nasıl iş bu anlamadım.. bana paranın yatırldığına dair ARN numarası verdiler. arkadaşlar param mutlaka geçte olsa yatarmı hesabıma acaba?*
Bizde böyle bir cevap verdik;
Merhaba,
Kredi kartına para yattı fakat sen kredi kartında bu parayı bulamıyorsun, bets10 musteri hizmetlerine danıştın! onlarda aracı şirkete ulaştılar, aracı şirket ödeme yapıldı ve dekontu elimizde dedi, bu durumda bets10 destek ekibide size aracı şirketten aldığı ARN numarasını verdi, ARN açılımı şudur: Acquirer’s Reference Number
türkçe anlamı ise: Alıcının Referans Numarası
Öncelikle böyle bir durum pek nadir gelişir. Yapmanız gereken size verilen ARN numarasını kredi kartınızın müşteri hizmetlerini arıyarak danışmanızdır. Bankanızın Müşteri temsilcisi eğer ARN numarası ne demek, nedir diye bir soru sorarsa, lakin bir çok bankanın müşteri temsilcileri ARN nin açılımını bilememektedir, bu durumda kısa bir açıklama yapabilirsiniz.
Şu şekilde daha açıklayıcı olabilirim diyerek, kredi kartıma yurt dışından bir para transferi yapıldı, fakat ben kredi kartımda bu parayı bulamıyorum ve kredi kartıma yatmadığını düşünüyorum, bu durumu karşı bankaya bildirdiğimde bana bir ARN numaraı verdiler, ARN nin anlamı Alıcının Referans Numarası anlamına geldigini söylediler, sizden ricam lütfen kredi kartımın son extresini yada güncel dönem işlemlerini veya askıda olabilecek provizyonda bekleyen işlemlerine bakabilirmisiniz, bu ARN numarası ile herhangi bir ödeme yapılmışmı, yapılmışsa ne zaman ve ne kadarlık bir ödeme yapılmış. diye sormanız gerekir.